FAQ (Frequently Asked Questions)
Inhalt druckenHier beantworten wir dir häufig gestellte Fragen.
Warum muss ich mich Anmelden und kann nicht als Gast bestellen?
Durch die Anmeldung in unserem Shop können wir deine Bestellung schneller bearbeiten. Bei weiteren Bestellungen musst du nicht alle relevanten Daten nochmals eingeben. Somit sparst du viel Zeit.
Was passiert mit meinen angegebenen Daten?
Alle von dir eingegebenen, personenbezogenen Daten werden nur dazu verwendet, um deine Anfragen zu beantworten, Bestellungen zu bearbeiten oder die Abwicklung des Vertrages auszuführen. Weitere ausführlichere Informationen zu diesem Thema findest du unter der Rubrik "Datenschutz".
Wie kann ich meine Daten ändern oder löschen wenn ich mich schon einmal angemeldet habe?
Unter dem Navigationspunkt "Dein Konto" kannst du bereits eingegebene Daten verändern, löschen oder anpassen. Auch weitere Liefer- oder Rechnungsadressen können hier angelegt werden und bereits getätigte Bestellungen kannst du hier nochmal anschauen.
Warum bekomme ich keine Bestätigung per E-Mail über meine Bestellung?
Wenn du keine E-Mail von uns erhältst, obwohl du eine erwartest, können mögliche Gründe dafür sein, dass
- dein E-Mail Postfach voll ist. Gerade bei kostenlosen E-Mail Postfächern ist der Speicherplatz von E-Mail Postfächern begrenzt.
- deine E-Mail Adresse nicht mehr aktuell ist. Vielleicht hast du deine E-Mail Adresse gekündigt, gewechselt oder den Namen geändert.
- unsere E-Mails aus Versehen in deinem Spam-Filter hängen geblieben sind. Setze uns auf die so genannte Whitelist oder schaue in deinem Spam-Postfach nach.
Wie lange dauert es, bis ihr meine Anfrage beantwortet?
Wir sind bemüht alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn viele Anfragen auf einmal kommen, kann es ein wenig dauern bis wir deine beantwortet wird. Wir geben uns Mühe alle Anfragen ausführlich, sorgfältig und schnell zu beantworten.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Zurzeit kannst du deine Bestellung nur per Vorkasse bezahlen. Das heißt, wenn du eine Bestellung getätigt hast, wird dir eine Bankverbindung mitgeteilt. Bitte überweise die angegebene Summe der von dir bestellten Waren auf das angegebene Konto.
Zurzeit kannst du deine Bestellung nur per Vorkasse bezahlen. Das heißt, wenn du eine Bestellung getätigt hast, wird dir eine Bankverbindung mitgeteilt. Bitte überweise die angegebene Summe der von dir bestellten Waren auf das angegebene Konto.
